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恒兴集团为春运保驾护航

  • 时间:2020-01-16
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2020年的春运已经拉开帷幕,作为北京西站地区服务保障的主力——市政路桥恒兴集团提前筹划,全力以赴投入到春运保障工作中。

据了解,今年“春运”期间全国预计发送旅客30亿人次,其中北京西站1206万人次。面对超大客流量,恒兴集团派出429名员工及上万人次志愿者到岗到位,并在西站地区设立6个服务台和多个流动服务点,为乘客提供全方位、高水准的站区服务。

为提供更贴心的服务,恒兴集团还打造了“爱心驿站”,将为老弱病残孕幼乘客提供爱心扶助,建工集团捐赠的9辆“爱心车”也将为大家搭建起“绿色通道”。

受西站管委会委托,恒兴集团开展各项“管家式”服务,并成立“西站地区志愿服务协会”,组织协调社会志愿服务工作。志愿者们在客流密集区耐心疏导,为乘客畅通回家的路。

另外,恒兴集团还在西站南北区域分别设立“出租站”,利用出租车“的士后援群”智能平台及时发布缺车情况,并通过完善停车标识和车流导向设备增强“交通引导志愿队”、“雷锋队”力量,从而疏导过往车辆、减少等候时间。

为保障春节前后北京西站的靓丽夜景,设备组对服务范围内所有夜景照明设备进行重点排查和安全检测,过程中还悬挂了红灯笼,为节日增添了喜庆的色彩。

为了营造安全舒心的乘车环境,恒兴集团组织安排200余名安保人员和环卫人员,24小时轮班作业,保障了西站地区的消防安全和环境卫生。

恒兴集团本着以人为本的服务理念,守护千万乘客的安全出行。在2020年春运中用坚守和不懈努力,温暖旅客的回家路。